Paymart

1. Che tipo di Pagamenti posso accettare con Paymart?

Con Paymart puoi accettare 3 diverse tipologie di pagamento: 1.Singolo (one-time) dove il cliente paga una singola fattura o prestazione semplicemente cliccando su un link e inserendo i dati della carta di credito. 2.Ricorrente, dove a cadenze perodiche (es. mensili) al cliente viene addebitato in automatico un importo prefissato sulla carta di credito (valido ad esempio per rateizzazioni oppure per sottoscrizioni di abbonamento). 3.Autorizzazioni, dove si prenota un importo sulla carta del cliente a titolo di garanzia (ad esempio per la prenotazione hotel) e si procede all'esecuzione solo in caso di inadempienza da parte del cliente.

2. Dove e quando vengono accreditati i miei pagamenti?

I tuoi pagamenti saranno accreditati sulliban che hai fornito e che potrai modificare in qualsiasi momento. I fondi ti saranno accreditati mediamente dopo 7 giorni dalla transazione. Dopo un periodo di utilizzo della piattaforma, a seguito di transazioni andate a buon fine, sarà possibile accorciare il tempo di disponibilità dei fondi a 3 giorni. Si precisa che l'importo minimo accreditabile sull'Iban fornito è 1,00

3. Se la carta di credito del mio cliente è in scadenza, come mi devo comportare con un pagamento ricorrente in corso?

Non devi fare niente perchè la carte salvata continuerà a funzionare anche quando la data di scadenza cambierà ( se la stessa carta verrà rinnovata da cliente )

4. E' possibile rinnovare un piano ricorrente in scadenza ?

Sì è possibile ma solo se il piano non è già scaduto. il piano può essere rinnovato anche con scadenze diverse rispetto al piano precedente

5. Come posso verificare l'esito dei pagamenti da parte dei miei clienti?

Il sistema ti invierà una notifica sia nel caso di avvenuto pagamento che di mancato pagamento informandoti in tempo reale. Inoltre è possibile in ogni momento verificare nella tua area utente lo status del pagamento. In caso di pagamento ricorrente fallito mediante carta di credito o prepagata, il sistema riproverà più volte e in automatico, a intervalli di tempo gestiti da un algoritmo, ad addebitare l'importo della transazione

6. Come faccio a inviare la richiesta di pagamento al mio cliente?

Con Paymart dopo che hai creato la richiesta di pagamento , questa sarà inviata in modo automatico tramite email e/o sms. Avrai inoltre la possibilità di creare un link dedicato che potrai inviare tramite WhatsApp Telegram Messenger o altri tipi di chat.

7. Quali sono i tempi di accredito delle transazioni SEPA

L'addebito diretto SEPA è un metodo di pagamento con notifica ritardata riutilizzabile. Ciò significa che possono essere necessari fino a 14 giorni lavorativi per ricevere la notifica dell'esito positivo o negativo di un pagamento dopo aver avviato un addebito dall'account del cliente, sebbene la media sia di cinque giorni lavorativi.

8. Come funziona il servizio sms ?

1. come notifica di richiesta pagamento ad un singolo cliente (entrando dentro il pagamento si clicca sull'icona SMS e arriva un messaggio precompilato al cliente) 2. Come invio massivo a tutti o parte dei clienti presenti in anagrafica. I clienti in anagrafica possono essere divisi in segmenti, in modo da poterli differenziare tra loro. L'invio degli sms massivi può appunto essere effettuato a tutti i clienti oppure a uno o più segmenti.L'invio massivo si fa da comunicazione > sms con la possibilità di scrivere un testo personalizzato.